Обмен и возврат

Гарантия, обмен и возврат

К каждой продаваемой нами лампе прилагается наша знаменитая 180-дневная гарантия. Если Вы заказали лампу для проектора в нашей компании и по каким-либо причинам не удовлетворены приобретением, вы можете отправить ее обратно для *полного возврата средств или обмена. 

Мы предоставляем гарантию на самый длительный срок среди всех компаний, продающих подобную продукцию, без заполнения бумаг и бесконечных вопросов о том, почему вы возвращаете лампу. Просто и без проблем!
 

Вы можете обменять приобретенный товар одним из двух способов:

1. Свяжитесь с нами по телефону @ +31 (0) 20 262 9718 или электронной почте.
2. Оформите обмен или возврат через сайт (обратите внимание, что для использования этой функции у вас должна быть учетная запись). 

Как только вы отправите нам заявку на обмен/возврат, сотрудник MyProjectorLampsсвяжется с вами по электронной почте и сообщит, что необходимо предпринять для успешного возврата или замены лампы для проектора.

Быстрая замена

Если вам нужна замена неисправной лампы, мы постараемся сократить время ее замены. Однако мы сможем отправить лампу на замену только после того, когда получим номер отслеживания доставки старой лампы в один из наших офисов. 

После того, как мы получим от вас номер отслеживания, лампа на замену будет отправлена вам в течение 24 часов. 180-дневная гарантия на лампы MyProjectorLampsавтоматически распространяется на каждую приобретенную у нас лампу.

Полный Ограничения на возврат средств

*Полный возврат денег возможен в течение 30 дней после получения лампы и будет произведен тем же способом оплаты, что и при покупке. Обмен осуществляется в течение 180 дней после получения лампы.

Каждая лампа, возвращенная в наш офис, будет проверена нашим отделом возврата с помощью специального оборудования. За лампы, возвращенные без дефектов, взимается комиссия за возврат в размере ₽25.

Все возвращенные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были получены, и в оригинальной упаковке.

Если вы хотите обменять товар, приобретенный не ранее 180 дней, или полностью вернуть деньги за товар, приобретенный не ранее 30 дней, пожалуйста, перейдите по ссылке на странице сводных данных по заказу (требуется учетная запись), позвоните по телефону +31 (0) 20 262 9718 или свяжитесь с нами по электронной почте.

* при соблюдении Условий использования

Правила возврата

*Полный возврат денег возможен в течение 30 дней после получения лампы и будет выполнен тем же способом оплаты, что и при покупке. Обменять товар можно в течение 180 дней после получения. 

MyProjectorLamps.eu принимает к возврату только те изделия, которые были приобретены в течение 180 дней после первоначальной покупки. Если возврат согласован: все возвращаемые товары должны быть отправлены в MyProjectorLampsи сопровождаться письмом по электронной почте о возврате/обмене, отправленным после оформления возврата/обмена. При возврате товара, не являющего дефектным, взимается комиссия за возврат в размере ₽25. 

Если вы получили товар MYPROJECTORLAMPS.EU и после вскрытия обнаружили дефект или неисправность, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом. 

По любым вопросам, касающимся расходов и сборов, просим обращаться по адресу sales@myprojectorlamps.eu. MyProjectorLamps.eu ответственность за расходы по транспортировке изделия обратно не несет и предпримет все необходимые юридические меры для защиты своих прав в отношении любых несанкционированных сборов. По истечении 180 дней со дня доставки товары на возврат/обмен не принимаются. 

- Обо всех возвращаемых товарах мы просим проинформировать нас по телефону или электронной почте с указанием Номера разрешения на возврат. 

- Все расходы по обратной доставке оплачиваются покупателем. Расходы на доставку не возвращаются. Не забудьте осмотреть свой заказ по прибытии, прежде чем расписываться в его получении. После того, как вы расписываетесь в получении товара, он переходит в вашу собственность.  Если на этом этапе выявлены повреждения товара при транспортировке, об этом следует сообщить в транспортную компанию. Для предъявления претензий по транспортировке к транспортной компании сохраните всю информацию о повреждениях и упаковку товара. 

- Все товары являются новыми, если не указано иное.

- Возвращаемые изделия должны быть НОВЫМИ, в оригинальной упаковке и в пригодном для перепродажи состоянии. При возврате некоторых товаров может взиматься комиссия за возврат.

Если у вас есть вопросы по нашей продукции, обязательно свяжитесь с нами. Наши специалисты готовы оказать поддержку по всем вопросам, связанным с нашей продукцией.