Ombytninger og returneringer

Garanti, ombytningog returnering

 

Inkluderet med hver lampe, vi sælger, er vores berømte 180-dages garanti. Hvis du bestiller en projektorlampe fra vores virksomhedog du ikke er tilfreds af en hvilken som helst grund, kan du sende projektorlampen retur og få *fuld refusion eller ombytning.

Vi har den længste garanti i branchen, og der er ikke nogen papirformularer, der skal udfyldes eller utallige spørgsmål om, hvorfor du returnerer din lampe. Der er ganske enkelt intet besvær!

Du kan starte en ombytning på én af to måder:

  1.                Kontakt os på telefon +45 (0) 69 91 89 55 eller e-mail.
  2.                Start en ombytning eller refusion via webstedet (Bemærk venligst, at du skal have en konto for at bruge denne funktion).


Når du har startet ombytnings- eller returprocessen, vil en medarbejder hos MyProjectorLamps kontakte dig og e-maile dig de trin, du skal tage for at få returneret eller ombyttet din projektorlampe.

 

Hurtig ekspedition ved ombytninger

Hvis du gerne vil ombytte en defekt lampe, forsøger vi at holde vores behandlingstid nede. Vi kan dog ikke sende en byttelampe, før vi har sporingsnummeret for den gamle lampe på vej tilbage til vores kontorer.

Når først vi har modtaget sporingsnummeret fra dig, sender vi  ombytningen inden for 24 timer.

MyProjectorLamps 180-Dages garanti anvendes automatisk på hver  lampe, der er købt hos os.

 

 

Begrænsninger på fulrefusion



*Fuld refusion er tilgængelig op til 30 dage efter modtagelse af lampen og vil blive refunderet med den samme betalingsmetode, hvormed den blev købt.

Hver lampe, der returneres til vores kontor, testes af vores returafdeling med en lampe/pære-tester. Enhver returneret lampe, der ikke er defekt, vil blive pålagt et gebyr på 25 Euros.

Ethvert returneret produkt skal være i samme stand som ved modtagelsen og i den originale emballage.

 

Hvis du ønsker at igangsætte en ombytning og har købt inden for de sidste 180 dage, eller igangsætte en fuld refusion og har købt indenfor de sidste 30 dage, skal du klikke på linket på din ordreoversigt-side (det kræver en konto), ringe til +45 (0) 69 91 89 55 eller kontakte os via email.

 

 

 

*indeholdt i Vilkår og Betingelser

 

 

 

Returpolitik

*Fuld refusion er tilgængelig op til 30 dage efter modtagelse af lampen og vil blive refunderet med den samme betalingsmetode som købt. Ombytninger vil være tilgængelige op til 180 dage efter modtagelse af lampen.

 

MyProjectorLamps.com accepterer kun returnering af produkter, der er købt inden for 180 dage efter det originale køb. Hvis en returnering accepteres: Alle returneringer skal sendes tilbage til MyProjectorLamps i henhold til den returnerings/ombytnings e-mail, der sendes, når en returnering eller ombytning er igangsat. Varer, der ikke er defekte, pålægges et gebyr på 25 Euros.

Hvis du har modtaget et produkt fra MYPROJECTORLAMPS.EU og det har en fejl eller en mangel, når den først er åbnet, bedes du straks kontakte os her.

Eventuelle spørgsmål om gebyrer skal først adresseres ved at kontakte os på sales@myprojectorlamps.com. Opkræv ikke nogen betalinger tilbage, MyProjectorLamps.com vil tage alle nødvendige juridiske skridt for at beskytte dets rettigheder med hensyn til eventuelle uautoriserede opkrævninger. Ingen produkter accepteres efter 180 dages levering.

- Alle returneringer skal enten ringes ind eller e-mailes til os for et Return Authorization Number (RA #) (returneringsgodkendelsesnummer).


- Alle returneringsomkostninger skal betales af køberen. Leveringsomkostninger refunderes ikke. Sørg for at inspicere din ordre, når den ankommer, inden du kvitterer for den. Når du har kvitteret for den, er det din ejendom. Eventuelle forsendelsesskader skal kræves hos transportfirmaet på dette tidspunkt. Opbevar al information og emballage vedrørende dit forsendelseskrav til transportfirmaet.

- Alle varer er nye, medmindre andet er angivet.

- Returnerede genstande skal være NYE, i den originale emballage og i videresælgelig stand. Nogle returneringer kan være genstand for et  gebyr.

Hvis du har spørgsmål om dine produkter, er du velkommen til at kontakte os! Kyndigt personale står til rådighed for at yde support på  alle vores produkter.