Umtausch und Rückgabe

Garantie, Umtausch und Rückgabe

Mit jeder von uns verkauften Lampe erhalten Sie die berühmte 180-Tage-Garantie. Wenn Sie eine Projektorlampe bei unserem Unternehmen bestellen und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Projektorlampe zurückschicken und eine *Vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen.

Wir haben die längste Garantie in der Branche und Sie müssen keine Papierformulare ausfüllen oder sich mit endlosen Fragen darüber, warum Sie Ihre Lampe zurückschicken befassen. Einfach mühelos!

Sie können einen Umtausch auf eine von zwei Arten veranlassen:

 

  1.          Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +31 (0) 20 262 9718 oder per E-Mail.
  2.          Veranlassen Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung über die Website (bitte beachten Sie, dass Sie über ein Konto verfügen müssen, um diese Funktion nutzen zu können).

Sobald Sie den Umtausch-/Rückgabevorgang eingeleitet haben, wird ein Mitarbeiter von MyProjectorLamps Sie per E-Mail über die Schritte informieren, die für eine erfolgreiche Rückgabe oder einen erfolgreichen Austausch Ihrer Projektorlampe erforderlich sind.

 

Schneller Umtausch

Wenn Sie eine defekte Lampe austauschen möchten, versuchen wir, unsere Bearbeitungszeit möglichst kurz zu halten. Wir können eine Ersatzlampe jedoch erst dann versenden, wenn wir die Tracking-Nummer der alten Lampe auf dem Rückweg zu unseren Büros erhalten.

Sobald wir die Tracking-Nummer von Ihnen erhalten haben, wird die Austauschlampe innerhalb von 24 Stunden versandt.

Die 180-Tage-Garantie von MyProjectorLamps gilt automatisch für jede bei uns gekaufte Lampe.

 

 

Einschränkungen bei der Vollen Rückerstattung

*Vollständige Rückerstattungen sind bis zu 30 Tage nach Erhalt der Lampe möglich und werden mit derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf erstattet. Der Umtausch ist bis zu 180 Tage nach Erhalt der Lampe möglich.

Jede Lampe, die zu unserem Büro zurückgeschickt wird, wird von unserer Rücknahmeabteilung mit einem Lampen-/Glühbirnenprüfgerät getestet. Für jede zurückgesandte Lampe, die nicht defekt ist, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 erhoben.

Alle zurückgesandten Produkte müssen sich im gleichen Zustand wie beim Empfang und in der Originalverpackung befinden.

Wenn Sie einen Umtausch erhalten möchten und Ihre Lampe in den letzten 180 Tage gekauft haben, oder wenn Sie eine vollständige Rückerstattung einleiten möchten und die Lampe innerhalb der letzten 30 Tage gekauft haben, klicken Sie bitte auf den Link in  der Bestellzusammenfassung (Konto erforderlich), rufen Sie +31 (0) 20 262 9718 an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

 

 

*im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

 

Rückgabe Richtlinie

*Vollständige Rückerstattungen sind bis zu 30 Tage nach Erhalt der Lampe möglich und werden mit derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf erstattet. Umtausch ist bis zu 180 Tage nach Erhalt der Lampe möglich.

MyProjectorLamps.eu akzeptiert nur Rücksendungen für Produkte innerhalb von 180 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum. Wenn eine Rückgabe akzeptiert wird: Alle Rückgaben müssen entsprechend der Rückgabe-/Umtausch-E-Mail, die nach Einleitung einer Rückgabe/eines Umtauschs gesendet wird, an MyProjectorLamps zurückgeschickt werden. Für Artikel, die nicht defekt sind, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 erhoben.

Wenn Sie ein Produkt von MYPROJECTORLAMPS.EU erhalten haben und es nach dem Öffnen einen Fehler oder Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte sofort hier.

Bei Fragen zu den Gebühren wenden Sie sich bitte zunächst an sales@myprojectorlamps.eu. MyProjectorLamps.eu wird alle notwendigen rechtlichen Schritte unternehmen, um seine Rechte im Hinblick auf unberechtigte Rückbuchungen zu schützen. 180 Tagen nach der Lieferung werden keine Produkte mehr angenommen.

- Alle Rücksendungen müssen entweder telefonisch oder per E-Mail an uns angekündigt werden, damit wir Ihnen eine Rücksende-Autorisierungsnummer (RA#) zur Verfügung stellen können.

- Alle Rücklieferungskosten gehen zu Lasten des Käufers. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung beim Eintreffen überprüfen, bevor Sie diese unterschreiben. Sobald Sie dafür unterschrieben haben, ist die Bestellung Ihr Eigentum. Eventuelle Versandschäden müssen zu diesem Zeitpunkt beim Versandunternehmen geltend gemacht werden. Bewahren Sie alle Informationen und Verpackungen für Ihren Versandanspruch beim Versandunternehmen auf.

- Alle Artikel sind neu, sofern nicht anders angegeben.

- Zurückgesendete Artikel müssen NEU, in der Originalverpackung und in wiederverkaufbarem Zustand sein. Für einige Rücksendungen kann eine Wiederauffüllungsgebühr anfallen.

Wenn Sie Fragen zu Ihren Produkten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Erfahrenes Personal steht Ihnen in Bezug auf Fragen zu all unseren Produkten zur Verfügung.