Garanti, Utbyten och Returer
Medföljande alla lampor som vi säljer, är vår berömda 180-dagars Garanti. Om du beställer en projektorlampa från vårt företag och du av någon anledning inte är nöjd, kan du returnera projektorlampan för en *full återbetalning eller ett utbyte.
Vi har den längsta garantin inom branschen, och det behövs inte fyllas i några pappersformulär eller besvaras några oändliga frågor om varför du returnerar din lampa. Helt enkelt inget krångel!
Du kan inleda ett utbyte på något av dessa två sätt:
- Kontakta oss per telefon @ +31 (0) 20 262 9718 eller per e-post.
- Inled ett utbyte eller en återbetalning via vår webbplats (vänligen notera att du måste ha ett konto för att kunna använda detta tillvägagångssätt).
Så snart som du har inlett processen för ett utbyte eller en återbetalning, kommer någon från MyProjectorLamps personal att göra en uppföljning och kontakta dig per e-post, om vilka åtgärder som du behöver vidta för att framgångsrikt returnera eller byta ut din projektorlampa.
Snabb hantering av Utbyten
Om du önskar göra ett utbyte av en felaktig lampa, så eftersträvar vi att sköta hanteringen så snabbt som möjligt. Hursomhelst, vi kan inte sända en utbyteslampa innan vi har erhållit spårningsnumret för den gamla lampan på sin väg tillbaka till vårt kontor.
Så snart som vi har erhållit spårningsnumret från dig, kommer utbyteslampan att avsändas inom 24 timmar.
MyProjectorLamps 180-dagars Garanti tillämpas automatiskt för alla lampor som köps hos oss.
Begränsningar för full Återbetalning
*Full återbetalning är tillgänglig upp till 30 dagar efter det att lampan har mottagits, och återbetalning kommer att ske medelst samma betalningsmetod som vid köpet. Utbyte är möjligt upp till 180 dagar efter det att lampan har mottagits.
Alla lampor som returneras till vårt kontor kommer att testas av vår returavdelning med en lamp-/glödlampstestare. Lampor som returnerats utan att vara defekta kommer att debiteras med en avgift på 290 SEK för återsändande till lagret.
Alla produkter som returneras måste vara i samma skick som de mottagits och vara i originalförpackningen.
Om du önskar inleda ett utbyte och har gjort köpet inom de senaste 180 dagarna, eller inleda en begäran om full återbetalning och har gjort köpet inom de senaste 30 dagarna, vänligen klicka på länken på sidan för sammanfattning av din beställning (konto erfordras), ring +31 (0) 20 262 9718 eller kontakta oss via e-post.
*enligt Köpvillkoren
Returpolicy
*Full återbetalning är tillgänglig upp till 30 dagar efter det att lampan mottagits, och återbetalning kommer att ske medelst samma betalningsmetod som vid köpet. Utbyte är möjligt upp till 180 dagar efter det att lampan mottagits.
MyProjectorLamps.eu kan endast acceptera returer av köpta produkter om returen sker inom 180 dagar efter det att köpet genomförts. Om en retur accepteras: Alla returer måste återsändas till MyProjectorLamps i enlighet med vad som angivits i e-postmeddelandet om returen/utbytet, vilket avsänds så snart som processen för retur/utbyte har inletts. Produkter som inte är defekta kommer att debiteras en avgift på 290 SEK för återsändande till lagret.
Ifall du har mottagit en produkt från MYPROJECTORLAMPS.EU och den visar sig ha en skada eller defekt vid öppnandet av förpackningen, vänligen kontakta oss omedelbart.
Alla uppkomna frågeställningar angående kostnader skall avhandlas genom att kontakta oss per e-post sales@myprojectorlamps.eu. Begär inte chargeback för några kostnader, MyProjectorLamps.eu kommer att vidta alla nödvändiga lagliga åtgärder för att skydda sina rättigheter vad avser icke auktoriserad chargeback. Inga returer av produkter kommer att accepteras senare än 180 dagar efter köpet.
- Alla returer måste erhålla ett returauktoriseringsnummer (Return Authorization Number, RA#), som begärs per telefon eller via e-post till oss.
- Alla kostnader för returfrakten skall betalas av köparen. Fraktkostnader kommer inte att återbetalas. Vänligen försäkra dig om att inspektera paketet när det anländer, innan du accepterar mottagandet. Så snart som du mottagit paketet, är det din egendom. Alla fraktskador måste reklameras hos fraktföretaget vid den tidpunkten. Behåll all information och förpackningsmaterialet avseende din reklamation över fraktskadan som du gjort till fraktföretaget.
- Alla produkter är nya, såvida inget annat angivits.
- Returnerade produkter måste vara OANVÄNDA, i originalförpackningen som skall vara i säljbart skick. Vissa returer kan komma att debiteras en avgift för återsändande till lagret.
Om du har några frågor om våra produkter, vänligen kontakta oss! Vi har kunnig personal tillgänglig för att erbjuda support för alla våra produkter.